泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
我要评论在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。
盲文指南：触摸和感知金融温度。包容
在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。
索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。
无障碍服务：营造温馨的服务空间。
同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。
泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。
相关文章
哪些食物适合脑梗患者食用?脑梗患者之所以摊上脑梗,主要是因为脑血管出现堵塞,导致脑部血液养分供应障碍而引起的病变。那么想要调理好脑梗,就需要多食用一些对疏通脑血管有帮助的食物,...脑梗死吃什么食物好2025-05-03
泰康人寿安徽分公司提醒您：守护青春，智防诈骗，请查看本《学生防诈指南》
在这个信息爆炸的时代，互联网给我们的生活带来了无限的便利，但也成为犯罪分子诈骗的新舞台。作为一个充满活力和梦想的学生群体，他们往往是诈骗者眼中的“易感人群”。值此315消费者权益日之际，泰康人寿安徽分2025-05-03
近日，安徽省青年科技活动中心成功举办了“小化学家” — 丝血寻凶活动课程为青少年带来了一场有趣的科技探索之旅，知识并存。活动开始时，科技教师精心准备了丰富的实验材料和详细的讲解，引导青少年逐步了解指纹2025-05-03
针指向8:30的刻度。拔出电源的地球开始自由旋转。用60分钟触摸地球的棱角。透过黑暗 寻找明亮的星光。感受与地球的奇妙共鸣。19日3月22日(周六):三十。酒店一楼大堂。 安徽高速公路开元国际大酒店2025-05-03
核心提示：华安百联消费REIT宣布，徐玲玲不再担任上海百联集团副总经理，不影响基金运营和持有人权益。12月9日，华安百联消费封闭基础设施证券投资基金(华安百联消费REIT)发布公告，宣布运营管理机构高2025-05-03
淮上春风起，嘉谷进城 “肥西月月农”2月，农特产品展圆满结束
“西”出万物，农潮迎春。2025年2月22日下午，“肥西月农”2月农产品展在合肥市政务区天鹅湖万达广场成功举办！从优质果蔬、粮油米粉、手工小吃，到游戏互动、舞蹈表演、接力直播，各种农产品和精彩的表演活2025-05-03
最新评论